Процедура за връщане

Какво трябва да направя, ако закупените от мен стоки не ми допадат и искам да ги върна?

 

Всички клиенти могат да върнат стоките в рамките на законоустановения срок от 14 календарни дни от получаването на пратката, без да посочват причина. Ще ви информираме за процеса на връщане по имейл. Върнатите стоки трябва да са чисти и да нямат следи от износване. За по-подробна информация, моля, вижте Общите условия.

Удължено връщане за регистрирани клиенти до 15.1.2025 г.

Не извършваме замяна.

Как протича процесът на връщане?

Връщането на поръчката е лесно онлайн с помощта на онлайн формуляра за връщане.
Влезте в профила си или въведете номера на поръчката и имейл адрес. След това изберете продуктите, които искате да върнете. 
Не е необходимо да разпечатвате нищо, можете да върнете праткат по един от посочените по-долу начини.

Възможности за връщане:

Опаковайте стоките, които трябва да бъдат върнати, като пратка. Изпратете продуктите обратно в оригиналната им опаковка, с всички етикети. Поставете лист хартия в пакета и напишете върху него номера на поръчката си. Опаковайте добре върнатите стоки, за да предотвратите повреди по време на транспортирането.

В случай на връщане по пощата, пощенските разходи няма да бъдат възстановени.

Моля, изпратете стоките с препоръчана поща на адрес:

Inout/Pactic/Frogman 27846H
ЗПЗ, бул. 3-ти март 44
7000 Pyce
Bulgaria

(Не изпращайте с наложен платеж)

След като получим върнатата стока в склада, ще ви възстановим сумата по банков път в рамките на 14 дни.

Моля, запазете товарителницата до възстановяване на сумата.