Транспорт и плащане

Транспорт

Ние ще ви информираме за приемането на вашата поръчка по имейл в рамките на 15 минути след изпращане на поръчката. Ще опаковаме и изпратим стоката веднага след получаване на поръчката. При изпращане ще ви информираме за изпращането на стоката по имейл, в който ще посочим точната сума за стоката, включително пощенските разходи, начина на доставка и номера на пратката. Времето за доставка може леко да варира в зависимост от избрания вид транспорт.

Цена и начини на доставка

Можете да получите вашата поръчка в цяла България. Като начин на доставка можете да изберете лично вземане в партньорски пункт за събиране на мрежата на Speedy, предлагаме и доставка до адрес от фирмите Speedy и GLS.

За регистрирани клиенти доставката е безплатна за поръчки на стойност 89,99 лв. или повече. За поръчки на стойност под 89.99 лв. цената на доставката е от 9.99 лв. до 12.99 лв. в зависимост от конкретния вид транспорт.

Лично вземане от офис на Speedy

Цената на лично вземане в магазините на мрежата на Спиди е 9.99 лв. (за поръчки на стойност под 89.99 лв. се заплаща доставка)
Списъкът с точките за доставка можете да намерите на сайта www.speedy.bg/bg
Доставка до избран от вас пункт за получаване до 5 работни дни
Списъкът с точките за доставка можете да намерите на сайта www.speedy.bg/bg

Бърза доставка до адрес

Цената на услугата Спиди за доставка до адрес е 12,99 лв. (за поръчки под 89,99 лв. се заплаща доставка)
Доставка до адрес до 5 работни дни.
Доставчикът ще се свърже с Вас по телефона в деня на доставката, за да уточним подробностите за доставката – време за доставка, сума при наложен платеж (ако все още не сте платили стоките онлайн с платежната си карта)
Пътят на пратката може да бъде проследен в интернет на сайта www.speedy.bg/bg

Доставка на GLS

Цената на куриерската услуга GLS е 11.59 лв. (за поръчки на стойност под 89.99 лв. се заплаща доставка)
В деня на доставка на пратката ние ще се свържем с Вас чрез e-mail и SMS съобщение, за да уточните евентуално детайлите по предаването - време за доставка, смяна на адрес, …
Доставка до адрес до 4 работни дни.

Получаване и рекламация - при установяване на дефект, повреда или непълнота на пратката при приемане е необходимо незабавно да се напише протокол за повреда на място с куриерския персонал (персоналът е длъжен да го носи със себе си), който се подписва от двете страни, като получателят запазва своето копие. По-късни рекламации, причинени от транспорт, няма да бъдат взети под внимание!

Плащане

Можете да платите поръчката си с наложен платеж, когато вземете пратката, онлайн чрез платежния портал GoPay, който включва онлайн плащане с карта и бързи онлайн плащания на избрани банки.

Плащане с наложен платеж

Можете да платите поръчката си с избрани превозвачи с наложен платеж. Пари в брой или разплащателна карта директно на шофьора при получаване на пакета.

Наложен платеж се заплаща в размер на 2.49 лв.

Плащане с карта

Това е удобен и безопасен метод за безкасово плащане.

За да плащате с карта в Интернет, трябва да имате активирана карта за това - проверете във вашата банка.

Приемат се разплащателни карти VIS, VISA Electron, MasterCard, Maestro.

Как да процедираме при плащане с карта?

Във формата за поръчка изберете начин на плащане - с кредитна карта. След като изпратите поръчката си, ще бъдете пренасочени към портала за плащане, където ще бъдете подканени да въведете данните на вашата карта:

номер на платежна карта
срок на валидност на картата
CVV2/CVC2 - последните три цифри, предварително отпечатани върху лентата за подпис на вашата карта

Вие въвеждате тези данни директно в банката, която осигурява неразбираем криптиран трансфер на данни и само ни информира за резултата от оторизацията и по този начин ни инструктира да завършим поръчката. Това елиминира възможността за злоупотреба с вашата платежна карта от субекта, от който купувате стоки, и безплатното прехвърляне на незащитени данни в публична компютърна мрежа.

Как да процедираме при проблеми?

Ако банката не ни потвърди плащането с вашата карта, това може да се дължи на следните причини:

Данните за платежната карта не са попълнени правилно
Нямате достатъчно средства по картата си
Превишили сте лимита си за интернет транзакции
Вашата карта не може да се използва за онлайн плащане - моля, свържете се с вашата банка, за да разрешите този тип транзакция.