Политика за рекламации

Трябва да върнете продукт? 

 

Попълнете формуляра за жалба. Поставете лист хартия в пакета и напишете върху него номера на поръчката си.

 

"РЕКЛАМАЦИИ" 

Inout/Pactic/Frogman 27846H
ЗПЗ, бул. 3-ти март 44
7000 Pyce
Bulgaria

 

Моля, изпратете ни продукта за връщане, като го опаковате, така че да предотвратите повреда по време на транспортирането му, и го почистете от всички замърсявания. Вие изпращате продукта за връщане за своя сметка и на Ваша отговорност. Затова изберете безопасен метод за доставка на пратката, напр. използвайте куриерска услуга или изпратете пратка с възможност за изпращане на потвърждение. Моля, не изпращайте пратката с наложен платеж. Такава пратка няма да бъде взета. 

 

Ние ще разгледаме рекламацията в рамките на 30 дни, като ще се опитаме да я обработим възможно най-бързо. Ще ви информираме за резултата от процеса по рекламация по имейл. Установеният със закон гаранционен срок е 24 месеца, за нашите продукти данъчният документ (фактура) служи като сертификат за гаранция. Рекламациите не важат за дефекти, причинени от неправилна употреба и несъответстващо износване. Клиентът се задължава да заяви рекламацията непосредствено след възникване на дефекта. Ние ще разгледаме рекламацията в съответствие с инструкциите, определени от производителя на продукта или негов представител. 

 

По-подробна информация за рекламациите може да намерите в Общите условия.